李明副秘书长在主持会议时说,随着市场经济的发展和人们生活水平的提高,特别是近年来随着物业小区的快速增加,由于管理和相关配套等各种问题,许多开发企业及所属物业公司纷纷向本会秘书处反映小区物业管理服务难题,物业管理费难收方面的问题。针对出现的新情况新问题,本会召开了此次交流会,旨在分享经验、解决问题、完善提高。
南益地产·泉州南方物业管理有限公司武汉分公司总经理高嘉镁介绍了南益·巴黎豪庭小区在物业管理服务方面的总体情况,并向大家详细介绍了该公司在小区车辆管理,装修现场巡查等人性化的运作模式和成功经验,与会人员给与了充分的肯定。
交流会上,各会员单位就武汉市当前行业面临的突出矛盾和问题积极发言,协商对策。如小区水电费代收问题;服务成本增加,行业平均利润明显下降或严重亏损问题;业主维权意识增强,矛盾复杂多样,管理物业保障体制缺失;物业管理费收缴率偏低问题;当前房地产市场影响物业管理企业发展等日益凸显的问题发表看法。针对上述问题,部分公司结合自身的工作实践纷纷发表了各自的观点,并提出了很多切实可行的解决方法,瑞安武汉天地的物业服务公司提出的酬金制收费模式,引起了大家的极大兴趣和广泛关注。涉及到物业管理服务过程中的相关法律法规问题,杨景国、周静雯两位律师现场进行了答疑解惑,提出了很多好的意见和建议,使与会代表深受启发。
此外,关于新建小区住户供水“一户一表”等反映比较集中的问题,与会代表建议协会积极发挥桥梁纽带作用,向相关社会职能部门建言献策,协会领导表示,将结合此次座谈会根据企业反映的问题整理成文字材料后呈送相关社会职能部门。
交流会结束后,与会代表实地参观考察了南益·巴黎豪庭小区,该小区的现场环境、绿化园林及小区管理等方面给大家留下了深刻的印象。期间,与会代表还相互交流了各自企业在物业管理方面的经验与体会,并就日常工作中遇到的物业管理问题进行了讨论。
此次活动加强了各开发企业与物业管理服务企业间的横向联系,企业之间互相学习,共同进步。各会员单位对此次活动评价很高,希望协会以后多举办此类活动,服务各会员单位。