市消协吴东明：道德自律，减免纠纷
2006-08-17 00:00:00   来源：

近年来，武汉房地产行业不断发展，为老城区改造，为加快城市的发展，改善武汉人居环境，为老百姓创造更好的住房条件作出了贡献。目前，已经发展成为我市国民经济的支柱产业。

但是这个行业也存在不少的问题，如楼盘广告广告内容失真或夸大、合同中订立不平等条款、欺诈经营、售后服务无保障、物业管理收费等。这些问题在我们消协日常维权工作中不断地遇到。因此，除了用法律行政的手段外，还需要一种道德的力量，大力提倡企业自律，大力提倡诚信经营。

武汉房地产开发企业协会从2003年初开始抓行业自律和企业诚信建设。当年由43家企业向全市开发商发起倡议，并通过《武汉房地产开发行业自律公约》。2004年，2005年先后评出“诚信企业”80多家，在全行业起到了很好的带头和推动作用。今天会上交流的10家“诚信企业”经验，有很大说服力，应在全市推广。

今年5月“国六条”下达后，开发行业协会同一批有先进理念的开发商为了认真贯彻落实“国六条”，规范和维护我市房地产市场秩序，签订了“诚信经营联合承诺书”，并在这里举行宣言大会。行业协会采取这种好形式，组织这么多的企业在这里举行诚信经营承诺宣言，为武汉市的诚信建设带了个好头。应该予以充分肯定。

诚实守信是中华民族的传统美德。人无信不立，事无信不成，国无信不威。诚信经营更是企业的经营之道，立命之本。一个企业信用不好，就难以生存发展，一个市场信用不好，经济就会衰弱萧条。房地产业是国民经济的支柱产业，动辄关联带动70多个相关产业，上系国家政府，下联黎民百姓，与人民群众生活息息相关，是党和国家及社会普遍关心的产业。房地产诚信经营亦是当今社会呼声甚高的道德要求，应引起我们大家的高度重视。

今天大会上交流的企业诚信建设工作经验很好，很具有说服力，也再一次证明：诚信是无形资产，诚信是社会资源，诚信至上，有诺必兑，是企业铸造品牌的根基。特别是在市场经济日渐完善，房地产市场由卖方市场转变为买方市场的今天，诚信也是生产力。房地产企业要做大做强，必须重信誉、践诺言，诚信规范经营，坚持以好的产品质量、好的服务质量取信于老百姓。因为消费者才是房地产开发企业的“上帝”和衣食父母，。

现在，我们有了《武汉房地产行业自律公约》，有了《行业争创诚信企业的评比办法（40条）》，又签定了《诚信经营联合承诺书》并向社会作了庄严承诺，请大家回去进一步采取有力措施，坚决贯彻落实，兑现承诺，并希望更多的开发企业积极投身到诚信承诺活动中来，为维护我市房地产市场秩序，促进房地产业持续健康发展作出更大贡献！ 

市消协主任吴东明讲话