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2003年-2018年，付晓在人信地产从事营销管理工作15年，操盘人信奥林花园、人信千年美丽、人信假日威尼斯、黄陂人信城、人信阳光青年城、人信太子湾、汉阳人信汇等多个中高端住宅及综合体项目。现任湖北人信房地产开发有限公司总经理。
近年来，地产大鳄纷纷涌入商业地产市场，商业项目如雨后春笋。百花齐放间，也不乏同质化与泡沫化的现象，这预示着商业地产市场还需要大胆地创新。
在大量的商业项目涌现之后，各大商家均开始寻找生存之道。
在武汉本土房企的摸索过程中，湖北人信房地产开发有限公司总经理付晓进行了大胆的尝试和探索，他在其商业项目人信汇推出了自己的APP，实现人信汇独到的O2O模式，增强客户的体验感，同时将儿童业态作为主力。
购物中心 体验感带来差异化
武汉的商业地产如今趋向于：市场更加活跃，量趋向饱和，竞争趋向激烈，大量购物中心带来了新的理念，招商的压力越来越大，而中国的人口趋向于老龄化及儿童化方向。
而汉阳人信汇定位为“家庭欢聚地，品质生活场”，其并没有把零售业态作为主力，而是着力打造体验型业态。
付晓告诉记者，汉阳人信汇目前的招商工作已经基本完成。他认为，购物中心除了定位精准以外，必须要有一种持续的运营能力来作为支撑。购物中心吸引顾客的重要原因在于服务好顾客，让顾客愿意来。
汉阳人信汇是人信真正意义上第一个投入运营的项目，也是全国首个“移动电商综合体”。付晓告诉记者，早在两年前，人信就发布了自己的战略远景，那就是致力于通过商业地产创造一种新的商业文明，人信认为，商业不仅是一种交易，更是一种生活方式与文化理念。所以在做汉阳人信汇这个项目的时候，人信并没有把它当成一个单纯的购物中心来打造，而是把它当成一个区域的市民聚会交流的空间。汉阳人信汇拿出了大量的空间做留白，目的是希望利用公共区域作为顾客在购物中心聚集交流的场所，同时，配套线上的APP服务。另外，其内部做了许多创新，包括社交空间以及城市菜园。
付晓认为，人信“移动电商综合体”的价值所在，有三个卓著的特点：
1、人信的移动电商平台首先是时尚新一代的生活平台，然后才是他们的购物平台；
2、信的移动电商平台首先是一个快乐体验与人际社交的场所，然后才是商品买卖场所；
3、人信的移动电商平台首先是一个以人为中心的服务体系，然后才是一个以产品为中心的销售体系。
人信汇APP 服务顾客为重点
付晓介绍，人信的购物中心会全面覆盖免费的WIFI，欢迎大家到人信汇来“蹭网”，同时，O2O模式将会出现在人信的各个商业项目里。
谈到人信为什么要做O2O，付晓告诉记者：“我们的O2O里面目前最有特色的地方是搭建一个社交平台，把用户打造成一个部落。”
人信将会通过微博、微信以及APP的运营网罗一批人信汇的粉丝，并根据他们的需求调整人信汇的业态，根据顾客的喜好花大力气引进顾客喜欢的品牌。
记者对于人信APP的装机量表示了担忧，付晓却并不担心，他告诉记者：“第一，所有的用户数据不是一天形成的，而是逐步通过服务去形成的。第二，购物中心的APP是为客户提供服务的软件，而不是单纯的要去做大而全。“
付晓还告诉记者，人信的APP不会植入其他的营销内容，而是将APP变成人信商业项目的一个纯粹增值服务，用来服务顾客。同时，人信会实现线上支付，考虑到更好的服务各界人士，人信也会保留线下支付的部分。
如何让APP成为人信的增值服务？人信将会有专业的团队帮商家销售产品，帮商家做客户管理，帮商家聚集客户等，而商家只用享受人信提供的这些免费增值服务。同时，QQ、微博号等可以授权直接登录人信的APP。而在前期会考虑将兑换券、预订和停车等客户反响较高的功能优先上线。
而在兑换礼品这一块，人信有可能实现送货上门服务，顾客可以实现线上兑换，人信将安排快递送货上门。
正是因为付晓的勤于思考和大胆创新，他获得了湖北人信房地产开发有限公司的积极评价：该同志在工作中态度认真，积极向上，为人乐观，自我检讨能力较强，思想态度端正，在他的带领下，顺利完成了繁重的营销任务，在沟通和思想疏导方面有相当的经验，为部门员工队伍的稳定发挥了作用，促进了工作的有序进行。
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