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大家顾问高虹:“房地产+保险”,一场异想天开的跨界联姻人
2015-06-17 14:30:05   来源:

                                                    采访|  张恒哲 万晓琳   摄影| 丁维雅


                                                   
        2015年5月30日,福星惠誉与中国人寿签署战略合作协议,成为华中首组“房地产+保险”跨界组合,消息一出,纵然引发业界轩然大波,但从某种意义上来说,它的发生似乎也是必然:走过黄金时代,告别野蛮生长,房地产转型迫在眉睫,不破不立。互联网大潮下,“房地产+”的概念也孕育而生,加号的背后,能解决更多与房子相关的产业链的融合,有诸多可以值得探索和付诸行动的利益点,实现从“居者有其屋”到“居者优其屋”的有效转化。《武汉房地产》杂志联合得意房产有幸面对面访谈此事背后的策划者——武汉大家房地产顾问有限公司执行董事高虹女士。

一场“异想天开”的跨界联姻 
        近年来,武汉旧城改造崛起不少城市综合体,根据政府规划,这类综合体需要配置至少30%——40%的写字楼和商业配套产品,尽管区域在发展,房价在飞涨,但目前区域内的投资人群仍难以支撑如此庞大的体量,作为以“为武汉地产注入专业力量”为使命大家顾问掌舵人高虹一直都在思考如何开拓这类产品的市场,让其价值获得市场认可。
        时间回溯到2015年春节前夕,在一个金融投资圈朋友聚会上,高虹和朋友们相谈甚欢,其中她对涉及到“地产+保险”跨界整合话题很感兴趣,高虹当即想到,能不能为商业写字楼的投资客户提供一份更有保障、更有含金量的资产保障。
        一向雷厉风行的高虹立刻将想法付诸实行,首先选定项目,立即行动。众所周知,大家顾问和武汉本土头牌房企福星惠誉有着多年良好的合作关系,位于武昌滨江商务区的“福莱中心”是福星惠誉2015年即将面市的重点商务项目,很快高虹就把这个跨界合作方案提交甲方,当场得到认可。当时,这个想法可以说是空前绝后,甚至异想天开的,“但兴奋之后,也不得不面临很多实际操作层面的困难。”高虹莞尔一笑,眼神里透出一股运筹帷幄的自信。
        她表示:涉及到保险,一定要选择公信力强、有雄厚背景的企业,筛选后他们最终锁定中国人寿,并在3月31日下午拜访了中国人寿财险湖北省分公司总经理夏良,就合作模式整整聊了一个下午,“我们团队会做全权支持!”夏总   对此次合作兴致勃勃,并在后期合作中全程鼎力协助。
接下来,高虹带领的大家顾问团队与福星惠誉营销团队、法务团队、财务团队花了整整两个月时间沟通各类法务、税务和销售模式等问题,并得到中国人寿湖北省分公司总经理王吉山的全力支持,最终敲定了“福寿双全”模式的细节,“中国人寿作为一个创新意识很强的国企,能如此积极响应市场前方的呼吁,打破原有框架条例,不断完善产品设计,本身也是值得尊敬和信赖的。”整个合作下来,高虹内心极为感动。而这个开先例的创新模式,无论地产还是保险行业都是第一次做这样的深度尝试,但它对于市场是有极大价值的,同时也推动了保险业相关法规的完善。

“福寿双全”模式与市场魔力
      “福寿双全”模式到底有何魔力能让高虹如此信心满满?她谈到,在国家金融战略里面,保险是作为有保底且复利高的长线投资产品,对于财富人士的资产保全来说是最有力的防火墙,它不受任何风险意外的影响,从心理上找到高端人士的痛点,消除他们内心的不安全感,能将他们的现有资产做到长久的保全。因此,“福寿双全”模式为投资者选定了一款高端资产配置的险种:国寿鑫易宝。为了向保险小白的我们更好的阐释产品收益情况,高虹给我们举了一个简单的例子,“福莱中心的首位客户陈先生,今年42岁,他一次性付款1000万购入2套写字楼,同时获得中国人寿保单一份。25年后,他65岁,个人账户收益达到500万,35年后他75岁,个人账户收益达到1000万,写字楼总房款全部赚回。而陈先生所获的保险也将受到相关法律的保护,不计入资产抵押,保险给付和理赔金不用缴纳个人所得税,还可以规避资金和财产滞留所产生的利息所得税以及遗产税,保险指定受益人的还可以有效避免遗产纠纷,做到了真正的资产保全, ‘福寿双全”的合作模式是能够解决客户资产安全家族传承的终极问题的。更关键的是,这个写字楼以后出租或是卖掉,收入是客户自己的,而对保单没有任何影响,被保险人的身份关系、保险受益人、保险收益、相关保障等完全不会变更。所以,客户的资产是安全的,更是自由的。这就是它的魔力所在。”
        而同时,高虹也强调,“福寿双全”模式中“优质物业”和“保险制度”二者是缺一不可的,而此模式中的优质物业——福莱中心,亦是她信心的重要来源。福莱中心是福星惠誉成功开发汇金中心之后,在武昌滨江商务区开发的又一个5A顶级写字楼物业,双子塔,其中一栋被国家开发银行提前定制。
        福莱中心最大的价值点是一线临湖,位于东沙国际总部圈内,拥有东湖、沙湖、沙湖公园三大自然资源。在项目本身的硬件规格上,福莱中心完全以国际级标准打造,地上41层地下2层、单层面积2000平米、4.3米层高、11米挑高五星级大堂、16部德国蒂森克虏伯高速电梯、高达1:2.1的车位比,顶配新风系统,全部领先武汉同类产品,与国际超5A标准写字楼标准看齐。如此优质的产品,加上与保险制度的结合,势必会吸引广泛关注与认可。

        当房地产红利上涨速度在减缓的时代,行业在变,销售模式也需要随之变革,作为房地产从业人员,专业知识贮备必须扩大到金融、理财等更广的层面去,才能在未来更好的解决客户的终极目的——财富传承,不管他是投资房地产还是购买保险或者理财等,都是为了这个目的。高虹表示,除了“买房送保险”之外,未来中国人寿和福星惠誉的合作上还会尝试“社区金融理财”、养老地产、海外地产等模式。

销量走高下的武汉房地产之殇
        谈到目前武汉楼市的情况,高虹指出:一方面,1+8城市为省会城市供应了大量的房产消费人口,保证了楼市销量持续增长;另一方面,武汉房地产仍以追求规模量化和营销速度为主,但在产品质量和营销创新上十分欠缺,导致市场客户价值认可较低。
       “没有长期打算,缺乏价值标准,不断做重复性的产品,同质化模式严重,这就是当前武汉楼市的普遍状况,再这样下去,所有的从业人员都会没有安全感!”高虹对此有些痛心疾首,她指出这背后也反映了大部分开发商对消费者的研究不够透出,对未来的判断过于胆怯,对城市的发展不够有信心。殊不知如此营销策略的短视和功利,过量的同质化产品只能通过降低利润来竞争,而消费者也只能跟你谈价格,最终导致恶性循环,大家关注的都是成本,而很少关注成本之上的价值,殊不知好的产品,大家是会为了它的附加价值而额外买单的。
        其实,随着中部经济的快速发展,如今武汉财富阶层也开始大量涌现,但很多精英人士都明确表示现在市场上买不到他们想要的产品,甚至大部分所谓豪宅都是虚有其名。
       “我们的开发商应该在营造项目软价值上多下功夫!有基础支撑的同时,有一定阶层的分化,只有产品创新,营销创新才能让这个行业朝着更为美好的方向去发展。”她明确表示,大家顾问始终坚持价值至上的原则,在市场创新和价值增量上动脑筋,为武汉有质量的发展贡献一份力量,这也是他们经营战略上10年不变的方向。
        此外,她透露在这个基础上,大家顾问也要做经营扩充,不仅要做好客户的置业顾问,还要做好他们的投资顾问、理财顾问甚至财富传承顾问,以多元化的服务,建立充分的信任,扩充与客户的粘性。“我们希望做对行业发展有促动,对主流客群有价值的事情。”

精准定位、创新服务方能突破楼市下半场
        在中国实业经济产能过剩的大背景下,刚度过黄金时代的房地产,目前产需维持平衡在,刚改成为主流置业,未来十年这个行业很可能会产生供过于求的局面,武汉房企应该怎样进行战略调整?就此问题,高虹也给出了自己的见解:
        做好定位首当其冲,“在未来的房产市场,首先要问自己,我属于什么类型的公司?”万达、万科这样企业资源整合能力及政府谈判能力都很强的大公司,可以向城市运营商转型。但大部分的本土房企在面对这么强大资源配置的大型房企挑战下,不可强行去求规模,必须找到适合自身企业团队发展和公司风格的定位,例如武汉行业大佬福星惠誉在本土开发经验强大,客户资源口碑好,同时又有上市公司资金的强大支持,因此他们着重布局城中村、海外地产这两个方面,再例如后起之秀凯信地产,从投资商转型到房地产,从擅长的金融层面切入,未来定位做互联网金融房地产大师……因此,放眼长期目标,结合自身的优势和未来行业的需求,越早布局,行业竞争力越强。
        就是做好消费者心理的深层次研究,“就像现在大家觉得写字楼不好卖,是因为没有研究透客户心理,没有创造出符合消费者真正期待的产品。”事实上,对消费者心理的研究,也是这么多年来高虹一直致力于研究的问题,显然,在这个领域,她和她的团队已经走在了行业的前面。
谈到行业变革,我们不由提到,2014年搜房网逐步转变为交易平台,以用户流量平台为支撑,以技术交易平台为基础,连接买卖双方,三步触达交易终端的房地产行业革命。对此,高虹泰然处之。她表示搜房改革对整个代理和中介行业冲击会有,但并非致命。
        “我想我们似乎应该重新定义对渠道的理解和开发运用。”她表示目前已有的渠道都是常规模式,真正的渠道需要用时间花精力经营的,是服务是信任是好感,这才是真正有效的渠道,而建立信任,了解彼此,是潜移默化的中长期过程;再就是关于服务的认知,服务是最贵的,服务本身要有极好人品和信誉,长期跟踪,这是最贵的,只有建立这个高门槛,才能在强势的公司面前找到自身发展的道路。
        再回到搜房模式,很明显他们只能解决规模、解决流量的问题,但是解决不了人与人沟通、人与人信任的问题,因为太强大,所以是很难做好服务的纵深感,无法产生服务粘性,极致的服务是需要面对面的,不是机器终端等可以解决的,这就是高虹和大家顾问团队并不惧怕的原因,“每一个有独立想法的企业,只需要在这个大产业中找到属于自己的位置,保持核心竞争力,保持迭代更新,保持试错的可能,一步一步走下去,就没有对手。”
        有个著名的Y23理论,就是说明从0到1的质变。当Y等于0的时候,永远是0,当y=1.0000001时,最后那个“1”被不断翻番至第23次时,结果是1.52,可当被翻番至第30次时,结果却是几百兆亿
        这个理论说明,如果我们不有所突破,无论如何,都不会有实质性的改变。如果我们每天有所突破,哪怕只突破一小点,在一定条件下,就会发生实质性的变化。能否抓住机遇,取决于自身是否具备抓住机遇的条件,因为机遇从来都是给有准备的人。

24小时内实现三种人生
        能采访到高虹并非易事,作为武汉本土最具黑马气质的房地产代理公司,大家顾问和董事长高虹女士,这么多年来,不好张扬的她在地产界绝对算得上一位传奇女子,时间对高虹来说是最宝贵的,她以小时来规划,在同样的24小时内实现3种人生——事业、家庭和自我。
        2005年,以“为武汉房地产注入专业力量”为矢志,高虹创立了大家顾问,历经十年拼搏,累计服务项目逾270个,累计实现销售总金额约670亿元,连续五年进入武汉地产中介行业的前三甲,并持续占据本土代理行业第一的位置。如今的大家顾问,已形成土地开发价值评估、前期顾问、商业顾问、营销代理、专项市场及产品研究等地产营销全产业服务链,并凭借“武汉综合体、写字楼操盘量第一机构”的经验和资源,在传统代理模式基础上,创新设立“商用平台”为商业、商务项目提供专属服务。可以说,大家顾问已然是武汉房地产中介行业第一方阵中唯一的、最不容忽视的本土专业力量。
        在新时代背景下的互联网思维、金融手段等对传统房地产营销领域带来强大冲击,高虹和她的团队始终以快速适应的姿态,接收并积极运用到传统营销领域,钰龙时代中心、福星华府众筹的成功,以及万众瞩目的“福寿双全”模式,都足以已说明他们已与新时代成功接轨。
        “有孩子以后,对人宽容很多,懂得俯身,低下来,未来希望更接地气。”若非高虹亲口所言,我们绝不会相信眼前这位神采奕奕,风韵标致的女人竟然已经年过不惑,已是三个孩子的母亲,如今的她早已剥落外界所传闻的那层高冷外衣,落落大方,通达坚毅,自带小太阳,聊至兴起时,甚至会俏皮的吐吐舌头,一脸少女般的满满幸福感。或许女人的柔性背后总是蕴藏着巨大的隐忍与坚强,也因此常常能创造出一些男人们无法望其项背的奇迹来。于她,作为企业领导、好妻子、好妈妈……每个角色都承载了很多的责任与压力,聪明乐观的女人往往能尝试着让自己的心灵变得通达起来,上善若水,具有坚冰、柔水、神雾的特性,在不同环境具有不同的脾气性格,可以演绎变化无穷的大千世界,最终让家庭和事业在一种祥和中走向平衡和坚固。
        除了事业与家庭,生活中的高虹作息极为自律,工作日隔天坚持6、7公里的长跑,周末则至少长跑10公里,这与她不仅是爱好的一项运动,更是与自己独处,享受内心自由的时刻,两年时间里,她从最初的一公里到现在可以跑半程马拉松,每天只吃两顿,体重一直控制到两位数以内,期间她还惊奇的发现锻炼身体竟能衍生出自我管理。任何微不足道的举动,只要日日坚持,就会从其中产生某种类似观念、信仰的东西出来。现在的她很享受这个过程,每天的精神状态都特别棒。
       如今高虹更愿意将自己过往的生活体验与年轻人分享,希望大家能少走些弯路,她说:“工作追求的是价值,生活追求的是幸福,我反对成功学教育,结果不重要,过程管理、控制才是要认真对待的,因为我们在过程中往往会发现比预期结果更宝贵的东西,可能看似没有达预期结果 ,也许过程中增加了一个获得成功的路径。因此我们对成功的定义不能单一,成功没有统一标准。”睿者常思,不畏将来,终其一生,也许我们要做的也不过是做好自己。
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