罗纳河谷物业团队实施军事化训练 开创管理先河
2009-05-08 00:00:00   来源：

 

    罗纳河谷的物业团队们懂得，从容惬意的生活，不只是拥有一座优雅的凯旋桥、一扇开向汤仁海的窗、一栋湖景花园洋房而已。他们相信，在物业服务中，营造出和谐友善的社区气氛，安心无后顾之忧的人居环境，更是人们幸福感的源泉。因此，罗纳河谷的物业人，既是业主友善可靠的朋友，又是守护家园的刚强卫士。

      军事化物业管理，专注于每一个细节

    罗纳河谷的业主们常常会在香榭公园看到这样一个场景：一群身穿迷彩服的年轻人正队列整齐的边操练边喊口号，不知道的人还以为是群军人正在军训呢。原来，这是罗纳河谷的物业管理团队。他们每天都要进行2个小时的军事训练，包括体能测试、拳术训练、军事交通指挥训练、格斗训练和消防演习等，要求十分严格。

    作为集团第一个采用军事化训练来管理整个团队的分公司，在实施之初正是为了提高整个市场的物业管理水平，逐渐改变物业在人们心目中的形象，并从客户的感知角度重新定义客户从基本需求到精神需求的各个层面，让罗纳河谷的业主们享受更安全、舒适和贴心的服务。

        力求完美的服务，深入营销全方位发展

    卓越·罗纳河谷的物业主管曾有数年侦察兵生涯，他更是一位追求完美、要求严苛的军人。他认为对于服务行业，特别是物业服务这种肩负着使命与责任的行业来说，必须要从业者全心全意的付出，对整个小区负责、对每一位业主负责。所以实行军事化管理是创新也是必然，因为能够锻炼罗纳河谷物业人员的体格，增强团队的战斗力、凝聚力和协作精神，并以此来带动整个市场的物业管理水平，以更好的精神面貌和卓越的服务来赢得大家的尊重。

    罗纳河谷的物业团队以全方位的技能发展，将每个人都锻炼成“多面派”。有时候是卫士：他们会礼貌细致的对每位到访者询问、登记，为的是保护业主的安全和隐私；有时候是亲人：他们对住在罗纳河谷的业主贴心关照，特别是对老人们，几乎有求必应；有时候又是管家，您的大事小事，在他们心里同样都是重要的事……他们在您面前也许没有华丽的词藻，但他们用实际行动证明着一切。这些铁血汉子认为，大家对他们最好的肯定，就是每位罗纳河谷的业主对这里的称赞和褒奖。

    同时，罗纳河谷的物业不只是一群只懂得为业主服务的“幕后工作者”，而是能够全力配合营销,深入到每一个销售环节，做销售部的坚强后盾。所以武汉分公司实施此计划的意图之一在于希望借此提高整个市场的物业管理水平，以力求完美的服务，打造武汉最具特色的专业物业形象。

     新面貌、新服务，未来发展值得期待

    随着罗纳河谷物业军事化管理的不断完善，相关制度也将制定成文、有据可依。将来，还将制定更加科学的管理和训练方法，帮助物业团队成长；同时，也为集团物业管理的推陈出新尽一份绵薄之力。

    居住在罗纳河谷，您不但能够拥有这里的美丽风光，还会在物业团队严谨、负责、细致的工作中，享受舒适、安全、便利、和谐的社区氛围，感受优雅浪漫的完美家居生活。