奇力士科技 售后故事---汉南江景湾记事
2016-07-25 10:23:44   来源：

       2016年 7月6号上午10:10分，我司售后工程师徐凯接到汉南江景湾求助电话，说泵房被淹了！徐工于是马上和区域总监及公司技术部负责人朱斌汇报情况，并立刻赶赴现场。 

        大约1个小时左右，徐工到达现场后，马上做出了如下解决解施：

        1、告知物业准备灯泡和吹风机；

        2、将现场实际情况汇报技术负责人朱斌，确认处理方案和准备配件；

        3、将电机和元器件全部拆散吹并烘烤。

        下午6点左右，黎鹏、朱斌、宋文强晚上送来备件至项目地，并协助徐凯更换相关配件，然后检查电机和线路是否正常。直至凌晨三点，设备恢复正常供水。

       在此项目抢修过程中，感谢物业管理单位还主动去买来泡面，矿泉水、火腿肠表示慰问，且还一直在旁边协助帮忙烘烤电机、打手电、紧固螺丝等。 恢复供水之后，物业负责人说道：“有你们奇力士在，我们就放心了。”

服务承诺

24小时待命，2小时内答复，

4小时内到达现场，一站式解决问题，只为客户满意！

售后服务网络

—湖北省—

     
     奇力士售后是最有故事的部门，在这里有汗水、有泪水、有榜样、有传奇；有聚精会神的钻研、有埋头苦干的执着、有大获全胜后的喜悦、有不离不弃时的感动……奇力士官方微信开设售后故事专题，一起静静听奇力士人给您讲售后服务的故事。