房地产电子商务须扬长避短
2011-06-20 00:00:00   来源：

网络购物因其简单便捷，目前已被越来越多的年轻消费者所接受，人们购物的范围也逐渐从书籍、衣物、食品等小件商品过渡到电器、家具等高价商品。那么，大宗商品（价格十万甚至百万以上的住宅和汽车）可否通过网上交易？其实，网上售车在中国市场早已不是“新鲜事物”。早在2007年，奇瑞汽车就首创网上销售的新模式。此后荣威、斯柯达等品牌也陆续尝试网上售车。不过四年过去了，网上售车一直没有取得较大突破。目前，企业仅把“网上售车”作为一种营销战略，消费者也把“网上售车”作为获取车辆信息的渠道，而非实际购买渠道。
2011年，房地产市场也终于开始“试水”电子商务领域，5月6日，中国房产信息集团在昆山花桥游站体验中心宣布旗下房地产互联网板块新浪乐居的房地产电子商务频道——房产电商测试版上线，成为国内首个综合型专业房地产电子商务频道。同时新浪乐居与城开锦亭置业签署战略合作协议，将“游站”全项目放在网上进行销售，打造首个房产网上专卖店。
那么，“网上购房”会不会和“网上购车”一样，也成为一个叫好不叫座的超前营销模式？这取决于以下几个关键因素。

一、房产电商能否充分发挥自身优势？
第一个优势：将详实的房产信息、专业的行业知识和多种交易机制融为一体，运用领先的互联网技术、丰富的房产经验和综合的推广渠道资源，为房地产行业打造一个功能更强大、业态更全面、内容更专业、客群更精准、展现更互动、服务更贴心、交易更安全、推广更强势的房地产网络交易平台，为传统的房地产营销开拓一条创新的线上渠道。
第二个优势：房产电商频道分为“竞卖区”和“专卖区”两大交易区域。“专卖区”是专为单一项目设计搭建的专门电子商务平台。游站作为首家入驻房产电商平台的网上专卖店成为最大亮点，其运用虚拟实景、3D视频、在线支付等互联网技术真正实现了“看房”、“选房”和“买房”三大功能的网络化。专卖店中将根据不同项目交易模型为广大网友提供包括购房单、摇号和直接购买等多种购房模式。“竞卖区”是为零散房产产品提供的网上交易专区，目前根据不同项目交易要求提供中国式竞拍、荷兰式竞拍、阶梯团购、暗拍秒杀等四大竞卖模式。
第三个优势：在房产电商的“货架”上，集合了公寓、别墅、写字楼、商铺、创意产业园区整体项目等各种业态的房地产产品，售卖同时兼顾租赁商铺等多种交易模式，成为目前业态最全面的房地产电子商务平台。
第四个优势：中国房产信息集团兼顾互联网与房地产双重优势。在房产电商频道上详实的房产信息、CRIC专业的信息咨询、中国最庞大的房地产数据库、中国房地产测评中心的深入研究及政策指导，都为购房者提供了更为专业客观的购房指导。另一方面，专业性也反映在房产电商对房产交易过程的专业把控，包括住宅限购认定等细节功能都将陆续开通。
第五个优势：客群精准营销，凭借权威的房产信息发布，丰富的线下网友活动及呼叫中心及乐居会的增值服务，全面覆盖购房人群，更有效地解决电子商务客源端的问题。
第六个优势：展现更互动源于房产电商先进的三维全息、虚拟实景及3D视频技术的应用，使得楼盘项目在互联网上逼真呈现，让网友足不出户便如同身临其境。完成可看可逛可选的全程体验，为用户提供更真实的体验感和参与感。
第七个优势：新浪乐居采用了24小时线上小秘书加线下经纪人的立体服务模式，通过IM即时通讯、房产百事通等多种渠道回答网友问题，同时，线下置业顾问也提供登门服务咨询、签订购房合同的贴身服务，真正做到为购房者所想。
第八个优势：房产电商依托于新浪网门户级硬件的保障、乐居领先技术团队的维护和第三方支付平台支付宝的交易担保。确保用户在选房、认购、购卖这一系列过程中的绝对安全与信息的保密。
如果房产电商能够整合新浪乐居、百度乐居、新浪微博等推广渠道，在最短时间内形成爆炸式的推广效果，直接促进房产产品品牌的提升与项目的售卖，将自身优势发挥到极致，那么必将获得市场的认可。

二、房产电商能否克服先天缺陷？
第一个缺陷：国人购房的观念是“眼见为实”。目前国内的很多消费者都是首次购房，他们买大型商品，少不了货比三家，对住宅“望闻问切”一番，再和销售人员侃侃价，才肯心安理得地购买。更何况住宅不同于普通商品，它的朝向、用材用料、户型采光等，光看数据没有概念，消费者只有通过实地的反复比较和体验之后，才能选择适合自己的房型。
第二个缺陷：相关销售服务有待完善。只有个人购房贷款、支付体系、按揭等都可以通过网络一步到位，网络才能成为开发企业全新的销售渠道。
第三个缺陷：房企如果选择第三方平台进行网上销售，势必会影响营销部门和代理机构的利益，如何平衡多方关系，也是企业需要考虑的重点。
第四个缺陷：我国目前还存在网络售房不规范、缺少法律制约、社会信用保障体系不完善、网上业务不灵活等问题。由于基础差距较大，看来要学先进也挺难。

三、后记
现在大家说起网上售房，总觉得仅仅是个噱头。但是我们不能否认，这也是一种房地产营销的新趋势。新生事物总是在磨合中成长，犹如国内的网上购物一样。希望随着相关部门的指导、法律法规的完善、消费环境的改善、企业业务的突破，房地产电子商务的春天能够早日到来。