与营销人员面对面之二
2005-08-19 00:00:00   来源：

 

  时间：8月16日中午1：00
  地点：某营销中心
  人物：营销人员
  
    人物背景介绍：被访人物为一销售代理公司营销人员，男性，20多岁，武汉人。该营销人员曾从事于二手房交易工作，后进入该销售代理公司从事市调及销售工作。
 
   问：您好！可以请您简单谈谈自己的从业经历吗？
   答：我以前从事过其他不少行业的工作，其中也包括一些与销售有关的工作。差不多两年前我进入了一家房地产公司，该公司以二手房交易为主，只有少量商品房销售，所以我之前主要从事二手房交易。今年三月份左右我来到这个公司，开始时主要是做市场调研，后来我就开始做商品房销售工作了。
   
  问：你做的市场调查主要包括哪些方面呢?
  答：包括调查楼盘周边的配套设施，譬如说医院、银行、学校、公交站点……我们都要调查清楚。调查需要很长一段时间，我们市调人员需要经常出去看看，有时还需要进入一些小区进行实地调查呢。

  问：，您从事过二手房交易也从事过商品房交易，那么您觉得二手房销售和商品房销售有什么区别吗？
  答：我觉得两者大体上是一样的，在房地产这个领域里，二手房和商品房基本上都是根据市场供求关系来卖的，如果商品房涨的话，二手房肯定要涨，所以二者的销售没有太大区别。
 
  问：在新政出台之后的6、7、8月份里，很多营销人员都反映市场比较冷清。那么作为一个营销人员，您怎么看待这个现象呢？您觉得武汉房产今后的走势是什么样的呢？
  答：现在有很多媒体都报道过，新政出台后武汉房产6、7、8月份销量减少很多。就个人角度而言，我觉得销售量减少跟政策出台自然是有关系，但是一般来讲，每年的6、7、8月份，不管是对于二手房交易还是对于商品房交易而言，本来就都是一个淡季，成交量比较低，所以出现今年这种市场冷清现象，我也并不觉得很意外。我认为下半年武汉房价应该不会跌，会比较稳定。
 
  问：您从事房地产方面的工作已经有两年了，那么在平时的工作中，您感到最开心的事是什么呢？
（听到这个问题，被访人物感到有点意外，腼腆地笑了笑，想了半天才接着回答。）
  答：开心的事有很多啊，不过很多开心的事和销售没有直接关系。因为在不同的公司里，营销模式和管理体制都不一样，所以与工作有关的开心的事很难说。不过，我以前的公司不讲个人提成，销售人员是一个集体，有奖金大家都有，人与人之间不会有太多的不愉快，当时的工作氛围让人感觉很温馨，我现在也非常怀念那段时光。现在我们的工资按个人销售量的提成来算，没有当初那么简单了。不过话说回来，大家都是年轻人，在一起工作也没有什么勾心斗角，感觉还是挺舒服的。

  问：工作中有不少开心的事，自然也会有一些烦心的事，那么您可以谈谈自己工作中遇到的比较不愉快的事吗？
  答：我觉得也没什么让人特别不开心的事，几个年轻人在一起工作嘛，我感觉还可以。

  问：不少营销人员都说，做房地产营销，营销人员根本就没有什么休息时间，那么您觉得确实如此吗？
  答：做销售这块，一般来说每个人的休息时间都不一样，这个主要取决于个人的营销能力：如果你有客户的话，可能一周下来一天休息也没有，如果你没有什么客户的话，一周可能休息一、两天，主要看个人的销售情况了。

  问：就算是没什么客户，一周下来也没太多休息时间，那么您会不会觉得工作起来特别忙呢？
  答：我们如果忙起来肯定感觉很忙，如果是比较闲的时候也并非真的很闲，毕竟销售这行有它自己的特点和与众不同之处嘛，不过既然我选择做这行，也就习惯了这行的时间表了。

  问：年轻人都有不少自己喜欢的娱乐方式，您比较喜欢什么样的的娱乐方式呢？
（听到这个问题，被访人物连说了几个“没时间去”，在笔者再三追问下，他才继续回答。）
  答：我喜欢的娱乐活动不少，像运动、唱歌、进迪吧等等，但是说实话，我现在确实没时间去。以前是一个星期去玩一次，后来成了一个月去玩两次，再后来就变成几个月出去玩一次，至于现在，我根本就没时间出去玩了。我是真的想去休闲一下，不过确实没时间，太忙了。
 
  问：您平时忙到连娱乐休闲的时间都很少，相信陪家人的时间也不会太多，那么家人会不会有意见呢？
  答：我现在在外面租房子住，一般一个星期回家一天，而且也不过是中午在家吃个饭就出来了，实在是没办法，要工作嘛。不过家人也没太大意见，他们还是比较支持我工作的。

  问：您做营销这行业已经有一段时间了，您对于个人的福利待遇还满意吗？
  答：我觉得每个大公司的福利待遇差不多，都有医保、社保等等。至于工资方面，我觉得还可以。工资跟业绩挂钩，每个月工资不确定，但我感觉还不错，不然我也不会干下去啊。

  问：每天你们都要面对很多看房者，那么您是怎么说服别人买房的呢？
  答：也不算说服别人买房吧，我觉得应该算是推荐房子给别人买。本来我们营销人员也只是推荐适合其要求的房子给购房者，而非要求其购买，购买权始终在购房者手里。我们只是尽可能的向购房者详细地介绍楼盘，并给出一些相对专业的建议，买不买还是看购房者自己。

  问：现在有不少购房者持币观望，四处看房摸行情，那么如果是面对一个有买房欲望，但又不确定购房位置的看房者，您会如何建议他在此购房呢？
  答：我会从我们楼盘所处的地段、楼盘的房屋设计、周边的配套设施以及房屋的升值空间等方面着手，向购房者介绍、推荐我们楼盘，如果他有兴趣，自然会选择我们楼盘。

  问：如果购房者看中了楼盘，却觉得价位高了有点不能接受，您会怎么来说服他们购买呢？
  答：我觉得价位高肯定有它高的原因，不可能平白无故的高，开发商定价位时也肯定是经过周密考虑了的。而且话说回来，购房者也不是都是外行，熟悉市场的购房者，比较一下地段和房子的各个方面，自然心中有一个谱，房子到底值不值这个价，购房者大多心里清楚。所以如果在我们介绍了楼盘的各方面情况和可能的升值空间之后，看房者仍旧觉得房价高到不能接受的地步，那我们也就没辙了。

 问：您已经在这行做了两年，而且子对这行感觉还不错，那么您有没有考虑过自己可能会在这行做多久呢？
  答：我觉得如果有可能，我至少要在这行做到30岁。我认为销售是门很深的学问，它包括服务、各种关系的处理、与不同的人之间的谈话……我从这些中能学到很多东西，特别是从人与人之间的交流、沟通中，可以学到很多，所以我挺喜欢这行的。